En tant qu’organisme de défense de droits des consommateurs, l’Association coopérative d’économie familiale de la Montérégie-est a pour mission de sensibiliser le consommateur aux divers enjeux reliés à l’achat de biens et services. L’ACEF a d’abord le rôle d’éduquer et d’informer les consommateurs sur leurs droits.
Nos intervenants sont là pour vous accompagner et vous soutenir lors de démarches pour faire valoir vos droits. L’ACEF vous fera connaître vos différents recours en cas de litige avec un commerçant. Elle vous apportera également de l’aide pour négocier une entente de paiement, rédiger une lettre de mise en demeure, pour porter plainte contre un commerce ou encore pour faire respecter un contrat ou sa garantie.
