Les services offerts par l’ACEF

À l'ACEF Montérégie-Est, nous sommes là pour vous offrir une multitude de services gratuits et confidentiels afin de vous soutenir. Nos services incluent la consultation budgétaire et la défense de vos droits en tant que consommateur ou locataire. Nous proposons également des ateliers et des formations pour tous, couvrant des sujets tels que les finances, la consommation et le logement.

Défense des droits des consommateurs

Consultations budgétaires

Vos finances ressemblent à un casse-tête sans solution? Une consultation budgétaire pourrait bien être la réponse à vos préoccupations.

Cette rencontre individuelle et confidentielle avec l’un de nos conseillers budgétaires permet de dresser un portrait précis de votre situation financière. En évaluant vos besoins, notre conseiller pourra identifier les solutions adaptées : organiser votre budget, vérifier votre admissibilité aux programmes sociaux ou trouver des pistes pour réduire votre endettement. Après cette consultation, vous pourrez ainsi faire un choix éclairé et reprendre le contrôle de vos finances.

Les consultations budgétaires sont gratuites et offertes sur rendez-vous dans nos bureaux de Granby, Saint-Hyacinthe, Sorel-Tracy et Cowansville. Des rencontres à distance ou à un autre endroit sont également possibles selon vos besoins.

Cinq bonnes raisons de demander une consultation budgétaire

Réduire le stress et l’anxiété liés à un besoin temporaire causé par des circonstances telles qu’un décès, une séparation, un divorce, une maladie ou une perte d’emploi.

Trouver des solutions concrètes pour gérer et réduire votre endettement.

Fournir les ressources nécessaires pour concrétiser un projet ou un achat important, tel que la préparation à la retraite, l'accès à la propriété ou le retour aux études.

Bénéficier de conseils gratuits et personnalisés pour améliorer ses connaissances en matière de finances personnelles.

Obtenir les outils pour améliorer et stabiliser votre situation financière.

Interventions budgétaires

Un soutien personnalisé pour stabiliser votre budget

En complément de nos consultations budgétaires, nos interventions budgétaires vous offrent un accompagnement adapté à vos besoins. Elles peuvent inclure des suivis réguliers pour assurer votre stabilité financière et, si nécessaire, des ententes de paiement avec des services essentiels comme Hydro-Québec, pour garantir leur continuité. Nous pouvons aussi négocier avec vos créanciers des modalités de remboursement réalistes et alignées sur votre situation. Enfin, nos conseillers sont disponibles pour répondre à vos questions en finances personnelles, y compris la vérification de votre admissibilité à divers programmes gouvernementaux pouvant alléger votre budget.

Reprenez le contrôle de vos finances dès aujourd'hui !

Nos interventions budgétaires personnalisées vous offrent le soutien dont vous avez besoin pour alléger vos finances et avancer sereinement.

Défense de droits

Locataires

Vous rencontrez des difficultés avec votre logement ou votre propriétaire ?

L'ACEF est là pour vous conseiller sur vos droits en tant que locataire et vous guider dans les démarches à entreprendre. En cas de litige avec votre propriétaire, nous vous informons des recours possibles et vous accompagnons tout au long du processus. Nos conseillers peuvent également vous aider à rédiger les lettres nécessaires et à mieux comprendre les droits et obligations de chaque partie.

Consommation

En tant qu’organisme de défense des droits des consommateurs, l’ACEF a pour mission de sensibiliser le public aux enjeux liés à l’achat de biens et services. L’ACEF se consacre à informer et à éduquer les consommateurs sur leurs droits.

Nos conseillers vous accompagnent et vous soutiennent dans vos démarches pour faire valoir vos droits, que ce soit en cas de litige avec un commerçant, pour négocier une entente de paiement, rédiger les lettres nécessaires, porter plainte, ou encore assurer le respect d’un contrat ou d’une garantie.

Défense des droits des locataires

Planifiez votre avenir dès aujourd'hui avec le programme "Mes finances, mes choix" de Desjardins !

L’ACEF Montérégie-est est fière de diffuser un programme d’éducation financière GRATUIT. Il a été développé grâce à l’expertise collective de professionnels en finance, en pédagogie et en intervention communautaire.

Ce que vous apprendrez :

Découvrez des ateliers pratiques couvrant des sujets d'actualité comme :

  • Établir un budget
  • Gérer le crédit et prévenir le surendettement
  • Mettre en place une stratégie d’épargne

Le programme propose différents parcours d’apprentissage:

  • Mon argent au quotidien
  • Réaliser un projet
  • Décrypter l’épargne et l’investissement
  • Finances et paix d’esprit.

Formations disponibles :

Les ateliers sont disponibles en format présentiel et plusieurs unités peuvent être suivis en mode virtuel.

Intéressé(e) ?

Communiquez dès maintenant au 450-375-1443

Atelier faire son budget
Desjardins_Group_logo

Fonds d’entraide Desjardins

En collaboration avec les caisses Desjardins de notre région, le Fonds d’entraide Desjardins offre aux ménages en difficulté financière l’accès à une consultation budgétaire. Cette démarche permet de faire le point sur votre budget et d’explorer toutes les options possibles. Parmi celles-ci, un prêt de dépannage peut vous aider à répondre à un besoin temporaire urgent.

Pour être admissible, vous devez être une personne à faible revenu, suivre une démarche de consultation budgétaire, être membre d’une caisse Desjardins participante, ne pas avoir accès au crédit traditionnel et démontrer une capacité de remboursement. La demande doit concerner une dépense imprévue et essentielle.

Le prêt offert est sans intérêt, avec des modalités de remboursement adaptées à vos capacités financières. Vous bénéficierez également d’un accompagnement tout au long du remboursement.

Ateliers

Nous offrons également des ateliers et des formations pour tous les types de clientèles (jeunes, intervenants, ainés, etc.) en matière de finances, de consommation et de logement.

Formations disponibles :

Les ateliers sont disponibles en format présentiel ou en mode virtuel.

Intéressé(e) ?

Communiquez dès maintenant au 450-375-1443

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Budget

Comment faire son budget et prendre de bonnes habitudes financières, incluant l'épargne et les programmes gouvernementaux.

Solutions aux dettes

Présentation des différentes formes de crédit et d'endettement, du dossier de crédit et des solutions face à l'endettement.

Assurances

Pour mieux comprendre les différents types d'assurances : vie, habitation et auto.

Droits et obligations des locataires

Pour être en mesure de faire valoir ses droits et bien connaître ses obligations, à titre de locataire.

Accès à la propriété

Comment bien se préparer pour l'achat d'une première propriété : de la mise de fonds à la prise de possession.

Alimentation

Trucs et astuces pour faire des choix éclairés en alimentation.

Le temps des Fêtes

Réflexion sur le temps des Fêtes et sa consommation effrénée.

Questions de consommation

Coup d’œil sur la Loi de la protection du consommateur, la politique d'exactitude des prix, l'achat en ligne, et plus...

Proches aidants

Présentation des programmes auxquels ont droit les proches aidants, de même que quelques conseils sur les procurations bancaires et la mesure d'assistance.

Retraite

Le passage à la retraite est un moment important dans notre vie. Quels sont les revenus que nous toucherons à la retraite et vaut-il la peine de travailler après 65 ans?

Intéressé à offrir un de ses ateliers dans votre organisation ?